FAQ

El horario de check-in es a partir de las 15:00 h y el de check-out hasta las 12:00 h. El early check-in y late check-out son posibles bajo petición previa, siempre sujeto a disponibilidad y con coste.

Para mayor comodidad de nuestros huéspedes, ofrecemos este servicio tanto en el momento del check-in como del check-out. Actualmente no contamos con una habitación de cortesía en nuestras instalaciones, no obstante, puede dejar su equipaje con nosotros y disfrutar del día sin preocupaciones.

La reserva se garantiza con el depósito de una noche en el momento de la confirmación, reembolsable si se cancela dentro de la política de cancelación. La factura final de la reserva deberá abonarse mediante tarjeta de crédito o en efectivo en el establecimiento (siguiendo la ley española de pagos).

Esta reserva se puede cancelar sin cargo alguno hasta 14 días antes de la fecha de llegada a las 14.00 horas. Si la reserva se cancela después de dicho plazo, perderá el depósito de la primera noche.

En caso de no presentarse, perderá el depósito de la primera noche.

Salida anticipada: se cargará el importe total.

Si elige la tarifa promocional, deberá abonar el importe total del depósito en el momento de la confirmación, este pago no es reembolsable. No se permiten cambios ni cancelaciones.

Para cancelar o modificar la reserva no dude en ponerse en contacto con nosotros en: booking@mikasaibiza.com

El hotel dispone de conexión Wi-Fi gratuita en todas sus instalaciones.

Puede pagar con tarjetas de crédito o débito, como Visa, MasterCard y American Express. También ofrecemos la opción de pagar en efectivo durante tu estancia. Para su comodidad, le recomendamos utilizar tarjeta si prefiere un proceso más rápido y seguro, especialmente para evitar la necesidad de llevar grandes cantidades de efectivo. Sin embargo, si prefiere pagar en efectivo, también será totalmente posible pero tenga en cuenta que los pagos superiores a 1.000 euros, o su equivalente en moneda extranjera, están prohibidos, según la Ley 11/2021.

Contacten con nuestro departamento de reservas en booking@mikasaibiza.com

Disponemos de un sistema de cámaras de seguridad en todas las zonas comunes del alojamiento.

Sí, ofrecemos servicio de transporte privado entre el aeropuerto y el hotel, disponible bajo reserva previa. Para más información, contacte con nuestro equipo en el mail de info@mikasaibiza.com

Es posible aparcar en las inmediaciones de manera gratuita. El hotel no dispone de parking privado, pero pueden optar por aparcar en la marina, donde hay un parking privado con un coste por hora.

El hotel ofrece un servicio de alquiler de coches, así como una variedad de opciones, servicios y actividades para que su estancia sea aún más cómoda y placentera. Ya sea que necesite un cualquier vehículo o quiera organizar alguna actividad especial, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle a planificar todo lo que necesite. No dude en ponerse en contacto con nosotros para organizar cualquier detalle durante su estancia.

¡Estamos aquí para ayudarle!

Ya sea que necesite un coche o un barco, reservas en un restaurante o quiera organizar alguna actividad especial, nuestro equipo está a su entera disposición para ayudarle a planificar todo lo que necesite. No dude en ponerse en contacto con nosotros para organizar cualquier detalle antes o durante su estancia. ¡Estamos aquí para ayudarle!

El hotel ofrece la posibilidad de organizar eventos y cenas. Para obtener más información, por favor, contacte directamente a este correo electrónico: events@island-hospitality.com.

Para más detalles sobre las opciones disponibles durante su estancia, como actividades, restaurantes, alquiler de vehículos y otros servicios personalizados, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de concierge a través del botón de whatsapp o a través del mail de info@mikasaibiza.com!

MIKASA tiene una localización privilegiada con vistas a la ciudad antigua, a tan solo 2 min a pie de playa fina de arena de Talamanca donde encontrará diferentes locales para comer. A 15 min a pie se encuentra la zona comercial y el famoso castillo de d’alt vila y el puerto con su encanto más.

Podrán solicitar con nuestro servicio de concierge cualquier actividad externa como clases de yoga, personal trainer, servicio de alquiler de bicicleta, etc, ya que, al ser un hotel boutique no disponemos de dichas instalaciones. Igualmente, en nuestra terraza panorámica se pueden realizar entrenamientos individuales o en grupo.

El alojamiento cuenta con un salón donde podrá disfrutar del desayuno o cualquier bebida mientras contempla las hermosas vistas al mar. Además, en la planta superior, tenemos una terraza, ideal para trabajar desde el ordenador, relajarse al sol o disfrutar de uno de nuestros cócteles, todo con vistas al Castillo de Ibiza. ¡Un lugar perfecto para disfrutar!

Ofrecemos desayuno de 8:00 a 12:00, con un coste de 18€/pax. Puede elegir entre un desayuno buffet o a la carta, según su preferencia.

Somos un alojamiento vegano-flexible y ofrecemos opciones para adaptarnos a sus necesidades alimenticias. Además, en el desayuno, dispondremos también de la elección de huevos en diferentes versiones, para quienes prefieran esta alternativa. Si tiene alguna restricción alimentaria específica, no dude en informarnos con antelación para asegurarnos de ofrecere lo que necesita.

Si necesita algún artículo o servicio específico durante su estancia, puede ponerse en contacto con la recepción a través de WhatsApp. Nuestro equipo tratará de solventar sus necesidades en la medida de lo posible.

Actualmente no disponemos de habitaciones adaptadas ni de servicios accesibles para personas con movilidad reducida. El acceso a todas las instalaciones es por medio de escaleras.

Sí, el hotel tiene un protocolo establecido en caso de emergencias médicas. Disponemos de un médico con servicio a domicilio para atender cualquier necesidad urgente. Además, en caso de ser necesario, se encuentra un centro médico ubicado a tan solo 10 minutos a pie del alojamiento. 

Si necesita este servicio, puede contactar con recepción ya que ofrecemos un servicio de

Lavandería externa con coste. Para más información no dude en contactar al alojamiento directamente.

Nuestras habitaciones son todas dobles, si necesita añadir una tercera persona, por favor, contacte con nuestro departamento de reservas en booking@mikasaibiza.com.

La política de nuestro hotel no permite a menores de edad (18 años) en el alojamiento.

Le informamos que, por políticas del hotel, no se permiten mascotas en nuestras instalaciones. Agradecemos su comprensión.

Cada habitación del hotel Mikasa tiene una particularidad que la hace única, es por ello que sólo algunas disponen de terraza y/o vistas exclusivas al Castillo de Ibiza y al puerto. Al ser un hotel pequeño, con 16 habitaciones, la disponibilidad de estas opciones es limitada. No dude en realizar su reserva lo antes posible para asegurar su estancia.

Las habitaciones no disponen de minibar, pero ofrecemos todas las bebidas a la carta. Si necesita guardar medicamentos o cualquier otra cosa que requiera refrigeración, estaremos encantados de ayudarle.

La mayoría de habitaciones disponen de caja fuerte. Consulte en recepción para más información.

Todas nuestras habitaciones están equipadas con aire acondicionado y calefacción individual, para garantizar su comodidad durante su estancia.

Todas las habitaciones están libres de humo, solo se puede fumar en el exterior.

La limpieza de la habitación se hace cada día. El cambio de ropa de cama y toallas se realizará cada dos días.